100 Tage Garantie

Wie funktioniert die 100 Tage Garantie?

Du kannst Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen nach Kauf an uns zurücksenden. Das gilt natürlich auch, wenn Du sie bei Rabatt-Aktionen gekauft hast.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir Deine Rücksendung bearbeiten können, beachte bitte folgende Punkte:

Die Rücksendung muss vorab per E-Mail an support@kronom.de angemeldet werden
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein
Die Ware muss sicher verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden
Die Rücksendung sollte möglichst in der Originalverpackung erfolgen

Zustand der Ware

Du darfst die Produkte lediglich so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Bei Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz einzubehalten
Bei stark beschädigter, deformierter oder nicht mehr verkaufsfähiger Ware kann die Rückerstattung abgelehnt werden

Beschädigte oder defekte Artikel

Falls Dein Artikel beschädigt oder defekt ist:

kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail
sende uns idealerweise Fotos des Schadens mit

Wir prüfen Deinen Fall und bieten Dir eine passende Lösung (z. B. Ersatz oder Erstattung).

Nicht vorab gemeldete, beschädigte Rücksendungen können nicht automatisch erstattet werden.

Rücksendung anmelden

Melde Dich einfach mit Deiner Bestellnummer per E-Mail an support@kronom.de, um Deine Rücksendung anzukündigen.

Rückerstattung

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst Du Deine Rückerstattung zeitnah über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Falls ein Wertersatz anfällt, wird dieser entsprechend berücksichtigt.

Wichtige Hinweise

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können die Bearbeitung verzögern oder abgelehnt werden
Für Schäden durch unzureichende Verpackung beim Rückversand haftet der Kunde
Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind